Telegram 點用 AI 做客服？（2026）
Telegram 點用 AI 做客服？（2026）
Telegram 點用 AI 做客服？
直接答案：用自帶 key（BYOK）嘅 AI 機械人做客服：接上你自己嘅 OpenAI／Claude key，寫好系統提示詞（產品、價錢、政策），機械人就 24 小時用自然語言答客人問題。常見問題可以再配工單客服機械人轉真人。
設定 AI 客服嘅步驟
- 用 @BotFather 建立機械人並貼入 TeleCrow（Personal AI 範本）。
- 填入你嘅 API key（OpenAI／Claude，加密儲存）。
- 寫系統提示詞 — 公司資料、常見問答、語氣。
- 啟動 — AI 24/7 答客，複雜個案可轉工單。
AI 客服 + 工單點配合
AI 負責即時答常見問題，慳人手；遇到複雜或要跟進嘅個案，就轉去 Support Bot 開工單畀真人處理。兩者一齊用，又快又唔漏單。API：Claude、OpenAI。
點解用 TeleCrow
TeleCrow 同時有 Personal AI（自帶 key）同 Support（工單）範本，可以組合做 AI + 真人客服。免寫程式。睇範本。
試用 AI 客服 → telecrow.com
常見問題
Telegram 可以用 AI 做客服嗎？
可以，用自帶 key 嘅 AI 機械人。
用邊個 key？
你自己嘅，按用量畀供應商。
需要寫程式嗎？
唔使。
費用？
有免費方案；付費每月 $3.99 起，模型費另計。
免費開始 → 建立機械人