Bot de suport pe Telegram pentru afaceri: automatizează tichetele
Bot de suport pe Telegram pentru afaceri: automatizează tichetele
Clienții îți scriu în privat, întrebările se pierd, răspunsurile întârzie. Cu cât crești, cu atât suportul devine mai haotic.
Pe scurt: Support Bot de la Telecrow oferă clienților un canal clar în Telegram — deschid un tichet, urmăresc conversația, nimic nu se pierde. Totul structurat, fără cod.
Cum funcționează
- Creează botul cu
@BotFatherși conectează tokenul în Telecrow. - Activează sistemul de tichete — o atingere pentru o cerere nouă.
- Istoricul se păstrează — cine, ce și când a întrebat.
- Scalează fără haos în suport.
De ce Telecrow
- Nimic nu se pierde: tichete în loc de mesaje private.
- Context: profilul arată cine întreabă.
- Structură la creștere: suportul rămâne organizat.
Întrebări frecvente
Am nevoie de site? Nu, totul e în Telegram.
Am nevoie de cod? Nu, configurarea e din panou.
Se păstrează istoricul? Da, istoricul complet al tichetelor.